Política de Devolución de Productos

En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, te explicamos cómo funciona la política de devoluciones para que puedas realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.

¿Cuándo podés realizar una devolución?

Las devoluciones están disponibles únicamente en caso de fallas o defectos del producto. Si tu compra presenta algún problema de fabricación o funcionamiento, podés solicitar la devolución.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

El plazo para gestionar una devolución es de 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este período para que podamos ofrecerte una solución adecuada.

¿Cómo realizar la devolución?

Para iniciar el proceso, seguí estos pasos:

Contactanos desde tu domicilio enviando un email a [email protected] detallando el problema del producto.
Nuestro equipo de soporte se comunicará con vos a la brevedad para indicarte los pasos siguientes.
Te informaremos cómo y dónde enviar el producto defectuoso para realizar la devolución o cambio.

Recomendaciones importantes

Guardá el comprobante de compra, ya que es necesario para validar la devolución.
Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, salvo por el defecto informado.
Evitá usar el producto para evitar que se agraven las fallas.

¿Qué sucede después de la devolución?

Una vez recibido y evaluado el producto, si se confirma la falla, te ofreceremos:

Un cambio por otro producto igual o equivalente, o
La devolución del dinero según corresponda.

Recordá: Esta política garantiza que puedas comprar con confianza y respaldo. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos por el correo indicado.

¡Gracias por confiar en nosotros!